Accueil et disponnibilité du personnel 10/10. En plus du cadre qui est très symthique, on se sent la bien veillance envers le client dans votre établissement où l'esprit familial règne encore (état d'esprit à conserver svp)

Nous ne pouvons malheureusement pas mettre une bonne note car nous ne sommes pas satisfaits de notre séjour. À notre arrivée nous avons trouvé une poêle complètement rayée ( inutilisable car dangereux pour la santé) donc nous avons demandé de nous la changer. On nous a apporté une nouvelle poêle assez rapidement par contre elle ne fonctionnait pas sur notre plaque d’induction. Nous avons prévenu la réception. Sans nouvelles de leur part nous sommes passés le soir à la réception, on nous indique qu’aujourd’hui il n’y avait pas de poêles dans le magasin ( surprenant en sachant que Carrefour contact n’est pas loin et il y a même un petit Intermarché à côté) alors on sera livré le lendemain . Le lendemain pas de nouvelles. Nous passons avant midi à la réception , une nouvelle personne à l’accueil n’est pas au courant ( surprenant car normalement même si le personnel change, ses collègues sont tenus de laisser des messages) et indique qu’elle va se renseigner. Le soir pas de nouvelles. Le troisième jour au matin nous appelons à la réception, la responsable nous fait comprendre qu’on nous a oubliés, bref, elle promet de résoudre le problème. Le soir toujours pas de nouvelles. Fin de journée on nous livre la même poêle qu’on a eu le premier jour et qui ne fonctionne pas avec notre plaque d’induction. Finalement au bout de 4 jours de vacances ( plus de la moitié de notre séjour de 7 jours) on nous fournit la poêle du gîte voisin. Nous avons séjourné avec deux enfants de bas âge et nous avons été obligés de chauffer la nourriture dans le micro-ondes pendant 4 jours! Inacceptable ! Nous n’avons pas eu ni de geste commercial de la part de la direction ( un repas au restaurant offert par exemple ou un prolongement de notre séjour) ni même des excuses. Dans le gîte nous avons eu une partie du mur qui a été oublié d’être peint. Le technicien nous propose de le peindre pendant notre séjour… évidemment nous refusons, c’est incompréhensible car le camping est ouvert depuis un mois avant la date de notre arrivée, ils ont eu largement le temps de finir la peinture et autres. Il y a énormément d’humidité dans la salle de bain, tellement que l’humidité laisse des flaques d’eau parterre, il y a des taches de moisissures sur le plafond. Nous sommes bien évidemment déçus.

Piscine au top heureusement chauffée par mauvais temps. Personnel très aimable. Proche de toute commodités. Emplacement à bétonner pour certains car les voitures étaient dans la boue à cause du mauvais temps.